L'Apple Watch entre enfin dans les mains des consommateurs aujourd'hui, ce qui signifie que les premiers accidents et demandes de garantie commenceront bientôt. Si votre Apple Watch est endommagée, il est important de savoir quelles sont vos options en matière de réparation et de couverture de la garantie Apple. Ce type d’information est généralement vague, mais MacRumors a obtenu les directives officielles d’inspection Visual Mechanical, d’Apple, qui aident les employés de l’entreprise à décider du type et de l’ampleur des dommages couverts par la garantie Apple Watch.
Ceux qui ont de l'expérience avec d'autres produits Apple ne seront pas surpris d'apprendre que la société est assez stricte en ce qui concerne les dommages ou les problèmes entièrement couverts par la garantie standard d'un an de l'appareil. Seuls les débris ou les pixels morts sous l’affichage de la montre, une coque arrière détachée (mais non endommagée) ou la condensation sur les capteurs de fréquence cardiaque à l’arrière de la montre sont officiellement éligibles pour une garantie gratuite dès la première année.
Apple réparera de nombreux autres types de dommages, mais en vertu de son service «hors garantie», vous paierez pour cela. Les exemples incluent une couronne fissurée, des égratignures sur le boîtier de la montre, des fissures dans le verre de l’affichage ou un boîtier courbé. Le coût de réparation de ces éléments dépend du modèle de votre Apple Watch, les modèles Sport, Watch et Edition étant couverts par un prix de service hors garantie de 229 USD, 329 USD et 2 800 USD, respectivement.
Néanmoins, comme pour les autres produits Apple, Apple ne vous aidera en aucun cas avec certains types de dommages. Cela inclut une montre non assemblée avec des pièces manquantes (aucune récolte d'or pour vous dans l'édition Apple Watch), l'utilisation de pièces de contrefaçon ou de tierces parties et des dommages "catastrophiques" à l'appareil.
Les propriétaires d’Apple Watch préoccupés par des dommages qui seraient normalement couverts par le service hors garantie d’Apple peuvent obtenir un certain niveau de protection en achetant AppleCare + pour leur appareil, ce qui représente un rabais important sur deux incidents de service et de remplacement hors garantie. Encore une fois, le prix d’AppleCare + et le coût réduit du service hors garantie dépendent de votre modèle. Les propriétaires des modèles Sport, Watch et Edition peuvent acheter AppleCare + au prix de 49 $, 59 $ et 1 500 $, respectivement, et ne paieront que 69 $, 79 $ ou 1 000 $ pour un service hors garantie.
Les propriétaires de tous les modèles Apple Watch peuvent également recevoir une batterie de remplacement hors garantie au prix de 79 $, bien que, au moment où vous aurez besoin d'une nouvelle batterie, votre montre de première génération sera tellement obsolète que vous ne voudrez probablement plus porter. de toute façon.
