Votre Apple Watch ne se met pas à jour et vous ne savez pas pourquoi. Vous voyez qu'une mise à jour watchOS est disponible, mais vous ne pouvez pas la télécharger ou l'installer. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi votre Apple Watch ne se met pas à jour et vous montrer comment résoudre ce problème pour de bon !
Comment mettre à jour votre Apple Watch normalement
Normalement, vous mettez à jour votre Apple Watch en accédant à l'application Watch sur votre iPhone et en appuyant sur Général -> Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer.
Cependant, vous avez probablement déjà essayé ceci et c'est pourquoi vous avez recherché cet article ! Les étapes ci-dessous vous aideront à résoudre le problème lorsque votre Apple Watch ne se met pas à jour, même si une mise à jour est disponible.
Éteignez et rallumez votre Apple Watch
Il y a une petite chance qu'un problème technique mineur soit la raison pour laquelle votre Apple Watch ne sera pas mise à jour. En redémarrant votre Apple Watch, tous ses petits programmes peuvent s'arrêter normalement et redémarrer à zéro lorsque vous rallumez votre Apple Watch.
Pour éteindre votre Apple Watch, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que le curseur Éteindre apparaisse sur le cadran de la montre. Faites glisser la petite icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre Apple Watch. Attendez environ 15 secondes, puis maintenez enfoncé le bouton latéral pour rallumer votre Apple Watch.
Assurez-vous que l'Apple Watch est connectée au Wi-Fi
L'une des deux principales exigences pour la mise à jour de watchOS sur votre Apple Watch est qu'elle doit être connectée au Wi-Fi. Heureusement, si votre iPhone est connecté au Wi-Fi, votre Apple Watch sera également connectée au Wi-Fi tant que les appareils sont couplés et à portée l'un de l'autre.
Tout d'abord, assurez-vous que votre iPhone est connecté au Wi-Fi en accédant à Paramètres -> Wi-Fi. Si vous voyez une petite coche à côté du nom de votre réseau Wi-Fi en haut de ce menu, votre iPhone est connecté au Wi-Fi.
Une fois que vous vous êtes assuré que votre iPhone est connecté au Wi-Fi, assurez-vous que votre iPhone et votre Apple Watch sont à portée l'un de l'autre. Bien que les nouvelles montres Apple Watch soient construites avec Bluetooth 4.0 (ce qui leur donne une portée d'environ 200 pieds), il est préférable de tenir votre Apple Watch juste à côté de votre iPhone lorsque vous mettez à jour watchOS.
Assurez-vous que votre Apple Watch a une autonomie de 50 %
La deuxième exigence principale pour mettre à jour une Apple Watch est qu'elle doit avoir au moins 50 % d'autonomie. Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de votre Apple Watch en balayant vers le haut depuis le bas du cadran de la montre. Dans le coin supérieur gauche de l'écran, vous verrez le pourcentage de batterie restant sur votre Apple Watch.
Si votre Apple Watch a moins de 50 % d'autonomie, placez-la sur son câble de charge magnétique. Vous pouvez toujours télécharger et préparer la mise à jour de watchOS même si votre Apple Watch a moins de 50 % d'autonomie.
Si vous essayez d'installer la mise à jour de watchOS avant qu'elle ne soit chargée à au moins 50 %, vous verrez la notification ci-dessous.
Vérifiez l'espace de stockage sur votre Apple Watch
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles une Apple Watch ne se met pas à jour est qu'il ne reste plus d'espace de stockage pour télécharger la mise à jour. En règle générale, les mises à jour de watchOS nécessitent environ quelques centaines de Mo (mégaoctets) d'espace de stockage pour être téléchargées et installées sur votre Apple Watch.
Vous pouvez vérifier l'espace de stockage d'une mise à jour watchOS donnée dans la description de la mise à jour. Tant que votre Apple Watch dispose de plus d'espace de stockage disponible que la taille de la mise à jour watchOS, la mise à jour pourra être installée.
Pour vérifier l'espace de stockage qu'il vous reste sur votre Apple Watch, accédez à l'application Watch sur votre iPhone et appuyez sur Général -> Utilisationsur votre Apple Watch. En haut de ce menu, vous verrez l'espace de stockage disponible sur votre Apple Watch.
Vérifier les problèmes de serveur Apple
Il y a une petite chance que les serveurs d'Apple se soient écrasés parce que tant d'utilisateurs d'Apple Watch essaient tous de mettre à jour le dernier watchOS en même temps. Cela ne se produit normalement que les premiers jours d'une grosse mise à jour logicielle, comme lorsqu'Apple a rendu public iOS 11 pour iPhone, iPad et iPod en septembre 2017.
Apple dispose d'une page complète sur l'état du système qui vous permettra de savoir si leurs serveurs sont opérationnels. Si vous voyez beaucoup de points rouges sur cette page, il peut y avoir un problème avec les serveurs d'Apple. S'il y a un problème de serveur, Apple est conscient du problème et le résout pendant que vous lisez cet article.
Effacer tout le contenu et les paramètres de votre Apple Watch
Si votre Apple Watch ne se met toujours pas à jour, il se peut qu'un problème logiciel sous-jacent soit à l'origine du problème. Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus, il est temps d'essayer d'effacer tout le contenu et les paramètres de votre Apple Watch.
Lorsque vous effectuez cette étape, tous les paramètres de votre Apple Watch seront réinitialisés aux paramètres d'usine et tout votre contenu (musique, photos, etc.) sera complètement effacé. Ce sera comme si vous sortiez votre Apple Watch de sa boîte pour la toute première fois.
Remarque : Après avoir effacé tout le contenu et les paramètres de votre Apple Watch, vous devrez l'associer à nouveau à votre iPhone.
Ouvrez l'application Paramètres sur votre Apple Watch et appuyez sur Général -> Réinitialiser -> Effacer tout le contenu et les paramètres. Vous serez invité à entrer votre mot de passe, puis appuyez sur Effacer tout lorsque l'alerte de confirmation apparaît.
Après avoir de nouveau couplé votre Apple Watch à votre iPhone, essayez de mettre à jour watchOS en accédant à la mise à jour générale -> du logiciel dans l'application Watch de votre iPhone. Si vous voyez un message disant "Votre logiciel est à jour", votre Apple Watch s'est mise à jour pendant le processus de réinitialisation.
Visit Your Local Apple Store
Si vous avez effacé tout le contenu et les paramètres de votre Apple Watch, mais qu'elle ne se met toujours pas à jour, vous voudrez la faire examiner par un employé d'Apple. Il est possible que l'antenne qui connecte votre iPhone au Wi-Fi ou l'antenne qui connecte votre Apple Watch à votre iPhone soit endommagée. Avant de partir, nous vous recommandons de prendre rendez-vous pour ne pas avoir à rester dans l'Apple Store tout l'après-midi.
Votre Apple Watch est mise à jour !
Vous avez mis à jour watchOS avec succès sur votre Apple Watch ! Nous espérons que vous partagerez cet article sur les réseaux sociaux afin que vous puissiez apprendre à votre famille et à vos amis quoi faire lorsque leur Apple Watch ne se met pas à jour.N'hésitez pas à laisser d'autres questions sur watchOS dans la section des commentaires ci-dessous !
